Евро 2012 совсем скоро! Это событие представители различных сфер ждут с одинаковым нетерпением и предвкушением! Что вполне объяснимо, ведь событие такого масштаба означает увеличение количества клиентов в сотни раз, не говоря уже о том, что не просто клиентов, а платежеспособных. Готовы ли Вы к этому? Лингвистическая корпорация №1 приглашает Вас к сотрудничеству! Мы готовы помочь Вам извлечь максимум выгоды, в том числе обеспечить перевод рекламы, документации; подготовить Ваш персонал к общению и обслуживанию иностранных клиентов. Вашему вниманию предлагаются курсы и тренинги:

Euro 2012 is coming soon! Representatives of different areas are waiting for this event anxiously! And it is explainable, as an event of such a scale means multiple increase of number of clients, without mentioning that they are not average clients, but sound ones. Are you ready for that? Linguistic Corporation # 1 invites you for cooperation! We are ready to help you to derive maximum benefit, including translation of your advertisement, documentation; your personnel preparation for communicating and serving foreign clients. May we bring to your attention the following courses and trainings:

Мастерство деликатности (Politeness training)

Мастерство кулинарного обслуживания (Food and Beverage)

Его величество СЕРВИС – Сфера гостиничного бизнеса (Hotel Industry )

Туризм (Travel and Turism )

Английский для кассиров, менеджеров торговых залов, консультантов (English for Cashiers)

Английский для сотрудников авиалиний (English for Airline Staff )

Английский для горничных (English for Housekeepers )

Английский для гидов-экскурсоводов (English for Tour Guides )

Английский для медсестер и медицинского персонала (English for Nurses and Medical Professionals )

Английский для милиции (English for Police )

	Training	Тренинг	Информация
	Politeness training Providing good customer service is an art. Part of this art is knowing the right (accepted) things to say when talking to a client, customer, passenger, etc. We can help you learn and practice the right way to talk to your customers in English. We will train you to sound more "natural" when speaking English, which will lead to a better experience for both you and the people you talk to.	Мастерство деликатности Качественное обслуживание клиентов – искусство. Частично это искусство заключается в том, чтобы знать, что и как говорить, общаясь с клиентом. Мы поможем Вам изучить и освоить правильный стиль общения на английском языке. Мы поможем Вам говорить более естественно, что положительнейшим образом скажется на результатах Вашего общения с клиентами и посетителями.	Целевая группа: Работники кафе, баров, ресторанов, ночных клубов, кетеринговых компаний, гостиниц, туристических компаний. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по сферам (для обслуживающего персонала, для управляющих и менеджеров, для владельцев)
	Food and Beverage If you work (or are looking for work) in a restaurant, cafe, bar, etc., and want to learn the common English terms and expressions that are used in such places, these trainings are for you! They will help you to speak better English, to use proper words, and to communicate better with customers.	Мастерство кулинарного обслуживания Тренинги для персонала, задействованного в барах, кафе, ресторанах, кетеринговых компаниях. Если Вы хотите достичь мастерства в обслуживании VIP клиентов – эти тренинги для Вас! Вы получите все инструменты для того, чтобы Ваш клиент был доволен и приходил снова и снова: слова, выражения, а главное – как правильно говорить и разговаривать!	Целевая группа: Работники кафе, баров, ресторанов, ночных клубов: Бармены, официанты, администраторы, хостесс, менеджеры, управляющие. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям (для барменов, для менеджеров – каждая специальность отдельно)
	Hotel Industry Working in the hotel industry, you will come across many types of travellers. Some will be business guests, others will be tourists and visitors. Many will speak a different language other than your own. Chances are, plenty of your guests will speak English. Do you know how to speak politely to a guest in English? Can you understand their requests and serve them accordingly? Whether your job is to take reservations or clean the hotel rooms, these trainings can help you learn important words and expressions to use on the job in the hotel industry. If you work (or are looking for work) in a hotel (reception/management), motel, resort, spa, etc., and want to learn the common English terms and expressions that are used in such places, these trainings are for you! They will help you to speak better English, to use proper words, and to communicate better with guests.	Его величество СЕРВИС – Сфера гостиничного бизнеса Работа в отеле предполагает встречи с множеством различных путешественников: бизнесмены, туристы, отдыхающие. И многие говорят на иностранных языках. Рецепт успешной коммуникации – говорить с клиентом на его языке! Выучить все языки мира нереально. К счастью, большинство говорит на английском! И эти тренинги помогут Вам свободно и вежливо разговаривать с клиентом из любого уголка земного шара! Понимать, что им нужно и чего они хотят! Встречаете ли Вы гостей, резервируете комнаты, ответственны за чистоту в номерах – здесь Вы найдете все необходимые слова и выражения, чтобы Ваш посетитель стал постоянным клиентом! Правильные слова в нужное время – залог успешного общения!	Целевая группа: Работники отелей, мотелей, гостиниц и т.п.: Обслуживающий персонал, администраторы, хостесс, менеджеры, управляющие. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям (для консьержей, для менеджеров – каждая специальность отдельно)
	Travel and Turism If you work (or would like to work) in the tourism industry (as a travel agent, tour guide, flight attendant, etc.), and want to learn the most useful English terms and expressions used in your field, this training is for you! It will help you to speak better English, to use proper words, and to communicate better with anyone you deal with.	Туризм Если Вы работаете или планируете работать в сфере туризма и хотите улучшить свои профессиональные навыки владения английским языком – этот тренинг для Вас! Необходимые слова и выражения, особенности общения с иностранцами – все необходимое для результативного общения с любым клиентом!	Целевая группа: Работники туристической сферы: Агенты, менеджеры, работники турбюро, гиды, экскурсоводы. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям (для агентов, для гидов, для менеджеров – каждая специальность отдельно)
	English for Cashiers Cashiers (clerk, customer service, representative (CSR), sales associate, teller) work in grocery stores, department stores, restaurants, and other businesses. Cashiers play an important role in many businesses. "Сashier" means someone, who handles "cash" and other types of money in a shop, store, restaurant, bank or other business. They also handle customer complaints, direct customers to products, and share product knowledge. Some cashiers are also responsible for food preparation and cleaning.	Английский для кассиров, менеджеров торговых залов, консультантов Кассиры работают в продовольственных магазинах, универмагах и других сферах торговли. Эти люди играют значительную роль для различных отраслей бизнеса. Кассир - это человек, который занимается наличными и другими видами расчетов в магазине, банке или другом виде бизнеса. Это также люди, которые занимаются жалобами клиентов и представляют им продукцию. Некоторые кассиры также ответственны за приготовление еды и уборку.	Целевая группа: кассиры, менеджеры торговых залов, консультанты. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям (для агентов, для гидов, для менеджеров – каждая специальность отдельно)
	English for Airline Staff Getting airline passengers safely and happily from one destination to another requires teamwork. The airline industry employs many different people, from pilots and flight crew to caterers and grounds crew. Many of these jobs require communication in English, whether it be among co-workers or with passengers. Most airline companies require that the flight crew be fluent in at least two languages. English is the most common second language that crew members need to learn. Whether your job is to book passengers on their flights, assist passengers with luggage, or fly the airplane itself, this course can help you learn important words and expressions to use on the job in the airline industry.	Английский для сотрудников авиалиний Необходима слаженная работа всей команды для того, чтобы безопасно и комфортно перевезти пассажиров из одного пункта в другой. Для этого индустрия авиалиний нанимает персонал различных специальностей: от пилотов и летного экипажа до поставщиков продуктов питания и наземной команды. Многие из этих профессий требуют знания английского языка – то ли для обеспечения командной работы, то ли для общения с пассажирами. Большинство авиакомпаний требуют от летного экипажа свободного владения как минимум двумя языками. Английский – самый распространенный второй язык, который требуется от членов команды. Если Ваша работа состоит в бронировании билетов для пассажиров, помогать пассажирам с багажом, или вести самолет, этот курс английского будет незаменимым для Вас.	Целевая группа: Пилоты, стюардессы, бортмеханики, диспетчеры. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям (для пилотов, стюардесс, бортмехаников, диспетчеров – каждая специальность отдельно)
	English for Housekeepers Are you working as a housekeeper in a foreign country? Is English your second language? If you answered yes to these questions, then this course is for you! Good communication is very important in the service industry. Misunderstandings take a lot of time to fix. This course will help you learn important vocabulary related to houses, furniture, appliances, and cleaning. It will also help you to follow instructions, and use English in polite and friendly ways. Whether your job is to clean private houses, cruise ship cabins, hotel rooms or offices, this course will help you communicate more effectively with clients and guests.	Английский для горничных Вы работаете горничной и/или отвечаете за чистоту в иностранной стране/компании? Английский – Ваш второй язык? Если Вы ответили «да» на эти вопросы, значит этот курс для Вас! Положительное общение – очень важно в этой индустрии обслуживания. Для устранения проблем в непонимании уходит много времени. Этот курс будет полезен Вам для изучения слов, которые относятся к домам, мебели, утвари, и уборке. Также он поможет Вам понимать, чего же от Вас хотят работодатели, и Вы сможете вежливо и корректно общаться с людьми. Если Ваша работа – убирать в домах, на круизных лайнерах, отельных номерах, этот курс будет полезен для успешного общения с клиентами и гостями.	Целевая группа: Горничные (в гостиницах, круизных лайнерах), домработницы, уборщицы, люди, ухаживающие за детьми, престарелыми. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям
	English for Tour Guides Being a tour guide is a very important job. In many cases, the tour guide is a traveller's first impression of a foreign country. In other cases a tour guide may be responsible for teaching tourists about the culture and sites in a city or town. In addition, many tour guides hold the responsibility of teaching tourists about safety. Even if you are only responsible for taking a tourist from the airport to his or her hotel, it is your responsibility to make the short trip interesting, informative, and safe. The following course will help you learn important vocabulary and phrases that you can use with your English-speaking tourists.	Английский для гидов-экскурсоводов Экскурсовод – очень важная работа. Во многих случаях экскурсовод – первое впечатление туриста от посещаемой им страны. С другой стороны на экскурсоводе лежит обязанность представить туристам культуру и достопримечательности города. Плюс ко всему во многих случаях экскурсовод должен научить туристов безопасности. Даже если в Ваши обязанности всего-навсего входит довезти туристов из аэропорта до гостиницы, Вы должны сделать это непродолжительное путешествие интересным, информативным и безопасным. Данный курс английского языка позволит Вам свободно выражать свои мысли и доносить информацию до Ваших клиентов.	Целевая группа: гиды, экскурсоводы. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям (гид, экскурсовод)
	English for Nurses and Medical Professionals Patients come in all different shapes and sizes. They also speak many different languages. Whether you are working abroad or at home, there will come a time when you will need to rely on English to communicate. By studying and practising Medical English, you will be able to make your patients feel more comfortable, and have a better understanding of their needs. You will also learn how to talk to their loved ones and communicate with other medical staff who speak English.	Английский для медсестер и медицинского персонала Пациенты бывают самые разные. Также они говорят на самых различных языках. Работаете ли Вы дома или за рубежом, настанет время, когда Вам придется прибегнуть к помощи английского языка в Вашей работе. Изучив английский для медиков, Вы сможете предоставить своим пациентам более качественное обслуживание и лучше понять их потребности. Вы также научитесь, как общаться с родными и близкими Ваших пациентов; с Вашими англоязычными коллегами.	Целевая группа: Работники медицинской сферы: Доктора, медсестры, фельдшеры, санитары. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям (для докторов, медсестер, фельдшеров, санитаров – каждая специальность отдельно)
	English for Police As a police officer you have one of the most important jobs in the world: to serve and protect the people. While you are fighting crime and handling emergencies you probably come across many English speakers. Some may commit crimes, while others may be victims of crime. In both cases, you need to ask and answer questions in English. Your job may also require you to speak to English witnesses. Time can be a key factor in solving a crime or saving a life. You cannot always wait for an interpreter.	Английский для милиции Милиционер – одна из самых важных профессий в мире: Вы защищаете людей. В то время, когда Вы боретесь с криминальным миром, и имеете дело с чрезвычайными ситуациями, Вы можете пересечься с людьми, говорящими на английском языке. Некоторые из них могут совершать преступления, другие – быть жертвами. В обоих случаях Вам придется задавать и отвечать на их вопросы. Также возможно Вам придется общаться с англоязычными свидетелями. Время может стать ключевым фактором в раскрытии преступления или спасении жизни. Вы не сможете все время ждать переводчика.	Целевая группа: Милиционеры, следователи и др. Тренинги делятся: - по уровню начальной подготовки (начальный, средний, эксперт); - по профессиональным особенностям (каждая специальность отдельно)